Kontakt

Bize ulaşın

Ürünlerimiz, siparişiniz veya özel bir tasarım fikri için bize yazın. Mesajlarınıza en kısa sürede dönüş yapıyoruz.

İletişim bilgileri

• E-posta: destek@alasartatelier.com
• WhatsApp: +90 546 721 54 57
• Telefon: +90 546 721 54 57
• Adres: Bahçelievler Mah. Coşkuner Sk. No:37 D:9, 26170 Eskişehir

Çalışma saatleri

Pazartesi – Cumartesi, 09:00 – 18:00. Pazar günleri kapalıyız; hafta sonu gelen mesajlara Pazartesi sabahı dönüş yapıyoruz.

Siparişiniz hakkında

• Üretim: Standart ürünler ödeme onayından sonra 3-5 iş günü, kişiye özel ürünler 5-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat: Yurtiçi Kargo ile 2-5 iş günü. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.
• Sipariş takibi: Takip numaranız elinize ulaşmadıysa sipariş numaranızla bize yazmanız yeterli.

İade ve değişim

Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz; ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmez. Detaylar için İade ve Değişim Politikamıza göz atabilirsiniz.

Kargo hasarlıysa

Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin. Hasar varsa teslim fişini imzalamadan kargo görevlisinden Durum Tespit Tutanağı isteyin ve paketi teslim almayın. Tutanağı ve fotoğrafları bize iletin; çözümü biz üstlenelim.

Özel tasarım ve toptan

Listede olmayan bir ölçü, farklı bir renk ya da tamamen size özel bir tasarım için bize yazın. Kurumsal ve toptan taleplerini de aynı adresten değerlendiriyoruz.