Legal notice

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1.1. Satıcı Bilgileri

  • Ticari Unvan: Alasart Atelier

  • VKN: 1940494232

  • Vergi Dairesi: Eskişehir Defterdarlığı

  • E-posta: destek@alasartatelier.com

  • İnternet Sitesi: https://alasartatelier.com/

  • İade Adresi: Güllük Mah. Ayaztepeler Sk. No:1B Tepebaşı/Eskişehir

  • Telefon: 0546 721 5457

1.2. Alıcı (Tüketici) Bilgileri

  • Ad Soyad / T.C. Kimlik No: 

  • Adres: 

  • Telefon/E-posta: 

1.3. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler
Ürün(ler)in; türü, adedi, temel nitelikleri ve satış bedeli sipariş ekranında ve/veya fatura/e-arşiv belgelerinde yer aldığı şekildedir.

1.4. Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar

  • Ürün fiyatı: Sipariş ekranında gösterildiği şekildedir (KDV dâhil/dâhil değil bilgisi sipariş ekranında belirtilir).

  • Kargo ücreti: Ücretsiz (kampanya/koşul değişirse ödeme ekranında ayrıca gösterilir).

  • İlave masraflar (varsa): Siparişten önce açıkça gösterilir; aksi halde tüketici bu masraflardan sorumlu tutulamaz.

1.5. Ödeme Yöntemleri
Site üzerinde sunulan yöntemler: Kredi/Banka Kartı. Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.

1.6. Üretim ve Teslimat (Kargo) Süreleri

  • Standart ürünler: 3–5 iş günü içinde üretilir.

  • Kişiselleştirilmiş ürünler: 5–7 iş günü içinde üretilir.

  • Kargo firması: Yurtiçi Kargo

  • Kargo teslim süresi: 2–5 iş günü (tahmini)

  • Yasal azami süre: Mal satışlarında edimin ifası her hâlükârda 30 günü geçemez.

1.7. Cayma Hakkı (14 Gün)
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

1.8. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Halle
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda (kişiye özel üretim/kişiselleştirme) cayma hakkı bulunmaz.
(Yönetmelikte sayılan diğer istisnalar ayrıca geçerlidir.)

1.9. Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?
Cayma bildirimi, cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır.

1.10. İade Kargo Masrafı ve Taşıyıcı
Cayma hakkı olan ürünlerde iade için öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur.

  • Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile iade edilmesi halinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.

  • Taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilemez.

  • Tüketicinin bulunduğu yerde şube yoksa satıcı, tüketiciden ilave masraf talep etmeksizin iadenin alınmasını sağlar.

1.11. Geri Ödeme Süresi
Cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde (teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler) iade edilir; ödeme, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

1.12. Uyuşmazlık ve Başvuru Yolları
Tüketici; uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine veya (uygulanıyorsa) dava açılmadan önce arabulucuya başvuru şartı ile Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

1.13. Onay
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, sipariş verilmeden hemen önce tüketici tarafından okunmuş ve elektronik ortamda onaylanmıştır.

2) MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı (Tüketici)
Sipariş ekranında beyan edilen bilgiler esas alınır (Ad Soyad/T.C., adres, telefon, e-posta).

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme; 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün/Bedel/Ödeme

Ürün(ler)in cinsi, miktarı, satış bedeli, vergi bilgileri, ödeme ve teslimat bilgileri; sipariş özeti ve fatura/e-arşiv/e-fatura kayıtlarında yer aldığı gibidir.

Madde 4 – Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

4.1. Alıcı, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına girdiği konusunda bilgilendirilir; aksi halde tüketici siparişi ile bağlı değildir.
4.2. Ödeme onayı/başarısı sonrası sipariş işleme alınır. Satıcı, teknik hata, stok/üretim imkânsızlığı, şüpheli işlem vb. hâllerde siparişi iptal etme ve bedeli iade etme hakkını saklı tutar (mevzuata uygun şekilde).

Madde 5 – Üretim, Kargo ve Teslimat

5.1. Üretim süreleri:

  • Standart ürünler: 3–5 iş günü

  • Kişiselleştirilmiş ürünler: 5–7 iş günü

5.2. Kargo: Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılır. Kargo teslim süresi 2–5 iş günü (tahmini) olup mücbir sebepler/kargo yoğunluğu gibi Satıcı kontrolü dışındaki nedenlerle değişebilir.

5.3. Satıcı, taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirir; mal satışlarında bu süre her hâlükârda 30 günü geçemez. Süre içinde ifa gerçekleşmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

5.4. Teslimat sırasında hasarlı paket/ürün tespitinde Alıcı, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almama hakkına sahiptir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma bildirimi, süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır: destek@alasartatelier.com.
6.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde (teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri) iade eder; iade, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
6.4. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderir (Satıcı’nın ürünü bizzat alma teklifi varsa süreç buna göre yürütülür).

Madde 7 – Cayma Hakkının İstisnaları

7.1. Kişiselleştirilmiş/Alıcı’nın istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yoktur.
7.2. Yönetmelikte sayılan diğer istisnalar da uygulanır.

Madde 8 – İade Taşıyıcısı ve İade Masrafları

8.1. Cayma hakkı olan ürünlerde iade için öngörülen taşıyıcı: Yurtiçi Kargo.
8.2. Satıcı tarafından iade için belirlenen taşıyıcı ile iade edilmesi halinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Taşıyıcı belirtilmemişse yine tüketiciden iade masrafı talep edilemez. Şube yoksa Satıcı, ilave masraf olmaksızın iadenin alınmasını sağlar.
8.3. Satıcı, iade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için Alıcı’ya iade kodu/prosedürü sağlayabilir.

Madde 9 – Ayıplı Mal ve Yasal Haklar

Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. (Kişiselleştirilmiş ürünler dâhil, ayıplı mal hükümleri her durumda uygulanır.)

Madde 10 – Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, kamu otoritesi kararları, kargo/tedarik zinciri kesintisi vb. mücbir sebepler halinde taraflar sorumluluk doğuran edimleri bakımından mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Madde 11 – Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ifası, teslimatı, iade/şikayet süreçleri ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenir. KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası.

Madde 12 – Delil Sözleşmesi ve Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler e-posta ve/veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılabilir. Alıcı, uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtlarının delil niteliğinde olabileceğini kabul eder (HMK m.193 kapsamında).

Madde 13 – Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı; uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Tüketici Mahkemesine başvurulacak hallerde, Kanun m.73/A uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvuru şartı bulunan uyuşmazlıklarda bu yol izlenir.

Madde 14 – Yürürlük

Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup elektronik ortamda onayladıktan ve siparişi oluşturduktan sonra işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

Madde 15 – Fikri Mülkiyet

15.1. Site içeriği ve hak sahipliği:
Sitede yer alan tüm içerikler; tasarımlar, metinler, görseller, grafikler, çizimler, ürün fotoğrafları, videolar, ses kayıtları, logo/işaretler, marka unsurları, ürün değerlendirmeleri ve bunlarla sınırlı olmaksızın Site’nin tasarımı, seçimi ve düzenlemesi dâhil olmak üzere tüm unsurlar, aksi açıkça belirtilmedikçe Alasart Atelier’e ve/veya Alasart Atelier’in bağlı kuruluşlarına ya da lisans verenlerine aittir ve ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunur.

15.2. Kullanım izni ve sınırlar:
İşbu Sözleşme, Site’yi yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanıza izin verir. Sitede yer alan hiçbir materyal; önceden yazılı iznimiz olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, türev çalışmalar oluşturulamaz, kamuya açık olarak gösterilemez, kamuya açık olarak icra edilemez, yeniden yayımlanamaz, indirilemez, depolanamaz veya iletilemez.

15.3. Lisans verilmemesi:
Burada açıkça belirtilenler haricinde, işbu Sözleşme’de yer alan hiçbir hüküm; Alasart Atelier, Shopify veya herhangi bir üçüncü tarafın patent, ticari marka, telif hakkı ya da diğer fikri mülkiyet hakları kapsamında size herhangi bir lisans veya başka bir hak tanıdığı şeklinde yorumlanamaz ve böyle bir hak vermez. Burada açıkça verilmemiş tüm haklar Alasart Atelier tarafından saklıdır.

15.4. Markalar:
Alasart Atelier mülkiyetindeki adlar, logolar, ürün ve hizmet adları, tasarımlar ve sloganlar; Alasart Atelier’in (veya lisans verenlerinin) ticari markalarıdır. Bu tür ticari markaları, Alasart Atelier’den önceden yazılı izin alınmaksızın kullanamazsınız. Shopify’ın adı, logosu, ürün ve hizmet adları, tasarımları ve sloganları Shopify’ın ticari markalarıdır. Site’de yer alan diğer tüm adlar, logolar, ürün ve hizmet adları, tasarımlar ve sloganlar ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır.

Madde 16 – Shopify ile İlişki

16.1. Altyapı sağlayıcısı bilgisi:
Alasart Atelier, Site üzerinden sunulan hizmetleri sağlayabilmek için Shopify altyapısını kullanır. Ancak, Site üzerinden yaptığınız tüm alışverişler ve satış sözleşmesi ilişkisi doğrudan Alasart Atelier ile Alıcı/Tüketici arasında kurulur.

16.2. Shopify’ın sorumluluğu:
Site’yi kullanarak, Shopify’ın; Alasart Atelier ile sizin aranızdaki satış ilişkisinden, satın alınan ürün veya hizmetlerden, teslimat/ayıp/iade süreçlerinden, herhangi bir yaralanma, hasar veya kayıptan doğan talepler dâhil olmak üzere, sorumlu olmadığını kabul ve beyan edersiniz.

16.3. İbra:
İşbu madde ile, Alasart Atelier ile gerçekleştirdiğiniz satın alımlar ve işlemlerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan iddialar, zararlar ve yükümlülükler bakımından Shopify’ı ve bağlı kuruluşlarını, kanunen mümkün olan ölçüde açıkça ibra ettiğinizi kabul edersiniz.

3) EK: ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ (ŞABLON)

Konu: Cayma Hakkı Kullanımı – [Sipariş No]
“https://alasartatelier.com/ üzerinden vermiş olduğum [Sipariş No] numaralı siparişe ilişkin olarak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürün(ler)i iade sürecine uygun şekilde tarafınıza göndereceğim.
Ad Soyad:
Telefon:
E-posta:
Teslimat Adresi:
İade Edilecek Ürün(ler):”